بنفسجياطلب خدمة

خطوات إنشاء تطبيق: من الفكرة إلى المتجر

خطوات إنشاء تطبيق جوال لعملك من الفكرة إلى المتجر: ست مراحل، وما يطلبه متجرا Apple وGoogle قبل النشر ولا يذكره أحد في البداية.

4 دقائق قراءةبقلم فريق بنفسجي

مغسلة ملابس في أبها تستلم الملابس من البيوت وتعيدها نظيفة. صاحبتها تريد تطبيقاً يطلب منه العميل الاستلام ويتابع طلبه، وحددت موعد الإطلاق: بداية الإجازة، حين تتضاعف الطلبات. بدأ البناء في وقته، وانتهى في وقته، ثم بقي التطبيق ثلاثة أسابيع خارج المتجر.

السبب لم يكن في البرمجة. خطوات إنشاء تطبيق لا تنتهي حين ينتهي المبرمج: بعدها مرحلة يطلب فيها متجرا Apple وGoogle سياسة خصوصية، وبيانات عن كل ما يجمعه التطبيق، وأحياناً اختباراً بمستخدمين حقيقيين لمدة محددة. من يعرف هذه المرحلة من البداية يحضّرها أثناء البناء، ومن لا يعرفها يكتشفها يوم الإطلاق.

كيفية إنشاء تطبيق خاص بعملك: لماذا يتأخر الإطلاق؟

أغلب ما ستقرؤه عن مراحل إنشاء التطبيق يقف عند «ارفعه إلى المتجر». كأن النشر زر يُضغط. والحقيقة أن المتجرين يراجعان التطبيق قبل نشره، ويرفضان ما ينقصه شيء. تقول Apple في صفحة المراجعة إن أكثر من 40% من المشكلات غير المحلولة تتعلق بالبند 2.1 عن اكتمال التطبيق: أعطال، ومحتوى مؤقت، ومعلومات ناقصة.

الخطأ الذي وقعت فيه صاحبة المغسلة أنها ظنّت المتجر آخر خطوة يتولاها المبرمج وحده. بينما بعض ما يطلبه المتجر لا يملكه إلا صاحب التطبيق: نص سياسة الخصوصية، وأجوبة عن البيانات التي يجمعها، وأشخاص يختبرونه.

ست خطوات لإنشاء تطبيق من الفكرة إلى المتجر

رسم بست مراحل لإنشاء التطبيق من اليمين إلى اليسار: رحلة العميل، والنسخة الأولى، وتصميم الشاشات، والبناء، والاختبار بعملاء حقيقيين، ثم تجهيز المتجر والنشر، مع تنبيه بأن سياسة الخصوصية والاختبار يُحضّران مبكراً.
رسم توضيحي لترتيب المراحل، وليس جدولاً زمنياً لمشروع بعينه.

1. اكتب رحلة عميلك

من فتح التطبيق إلى انتهاء الخدمة، خطوة خطوة: يطلب الاستلام، يحدد الوقت، يدفع، يتابع الحالة. هذه الصفحة هي أساس العرض والتصميم معاً، وشرحنا في تكلفة إنشاء تطبيق جوال في السعودية كيف تغيّر الرقم الذي يصلك.

2. حدد النسخة الأولى

ما يحتاجه العميل يوم الإطلاق، وما يمكن تأجيله إلى مرحلة ثانية. كل ميزة تُؤجَّل تعني شاشات أقل للبناء والاختبار والمراجعة.

3. اعتمد تصميم الشاشات قبل البناء

اطلب أن ترى الشاشات مرسومة وتجرّب التنقل بينها قبل أن تُكتب أي شيفرة. تعديل شاشة على الرسم يأخذ دقائق، وتعديلها بعد البناء يأخذ أياماً.

4. البناء ولوحة التحكم

هنا تُبنى الشاشات المعتمدة، ولوحة التحكم التي يدير منها فريقك الطلبات، والربط بالدفع. اطلب أن ترى نسخة تعمل على جوالك كل أسبوعين، لا في النهاية فقط.

5. الاختبار بعملاء حقيقيين

جرّب التطبيق مع عملاء حقيقيين قبل النشر، لا مع فريقك وحده. وفي Google Play هذا شرط أحياناً: تنص Google على أن حسابات المطوّر الشخصية التي أُنشئت بعد 13 نوفمبر 2023 يجب أن تجري اختباراً مغلقاً بـ12 مختبراً على الأقل، مشتركين باستمرار 14 يوماً على الأقل، قبل أن يُتاح التطبيق للنشر. هذا من أسباب فتح الحساب باسم شركتك، لا باسم شخص.

6. جهّز المتجر وأرسل للمراجعة

هذه الخطوة تُحضَّر من بداية البناء:

  • سياسة الخصوصية: تقول Apple إن رابط سياسة الخصوصية ورابط دعم بمعلومات تواصل محدثة مطلوبان لكل التطبيقات. وتشترط Google على المطورين تقديم رابط سياسة الخصوصية في نموذج أمان البيانات، حتى لو لم يجمع التطبيق أي بيانات.
  • بيانات الخصوصية: تطلب Apple في App Store Connect معلومات عن ممارسات الخصوصية في تطبيقك، ومنها ممارسات الأطراف التي تدمج شيفرتها فيه، وهي مطلوبة لإرسال أي تطبيق جديد أو تحديث. وتطلب Google ما يقابلها في قسم أمان البيانات.
  • صفحة التطبيق: الاسم، والوصف، وصور الشاشات، ورابط الدعم.

ثم المراجعة. بحسب Apple، تُراجَع 50% من الطلبات على الأقل عادةً في أقل من 24 ساعة، و90% في أقل من 48 ساعة. لكن الطلب الناقص قد يتأخر أو يُرفض، فيبدأ الانتظار من جديد بعد كل تصحيح.

من يفعل ماذا في خطوات إنشاء تطبيق؟

الجهة المنفذة تبني وتختبر وترفع. أما أنت فعليك ما لا يملكه غيرك: رحلة العميل، واعتماد الشاشات، وحسابا المطوّر باسم شركتك، ونص سياسة الخصوصية الذي يطابق ما تفعله ببيانات عملائك، وعملاء يختبرون التطبيق. اسأل الجهة قبل التوقيع: من يكتب سياسة الخصوصية؟ ومن يملأ بيانات الخصوصية في المتجرين؟ ومن يجمع المختبرين؟ هذه من الأسئلة التي تفرّق بين العروض، وتجد بقيتها في كيف تختار شركة برمجة تطبيقات.

لو عرفت صاحبة المغسلة المرحلة الأخيرة من البداية

في مثالنا الافتراضي، لنفترض أن صاحبة المغسلة عرفت المرحلة الأخيرة من البداية. ستفتح حسابي المطوّر باسم المغسلة قبل أن يبدأ البناء. وحين تعتمد الشاشات، ستكتب مع الجهة المنفذة قائمة بما يجمعه التطبيق: الاسم، والجوال، والعنوان، والموقع على الخريطة. وتصير هذه القائمة نص سياسة الخصوصية وأجوبة بيانات الخصوصية في المتجرين.

وفي الأسبوعين الأخيرين من البناء، ستختار عشرين عميلاً يطلبون منها كل أسبوع، وتعطيهم نسخة الاختبار مقابل أول استلام مجاناً. ملاحظاتهم ستكشف أن زر «تأكيد الوقت» يختفي على الشاشات الصغيرة، فيُصلَح قبل المراجعة. ويصل التطبيق إلى المتجر قبل الإجازة، لا بعدها بثلاثة أسابيع.

ما تبدأ به قبل أن يبدأ البناء

  • اكتب رحلة عميلك في التطبيق، وافصل النسخة الأولى عما يمكن تأجيله.
  • ابدأ فتح حسابي المطوّر باسم شركتك.
  • اكتب ما سيجمعه التطبيق من بيانات عملائك، ولماذا.
  • اختر عملاء يجربون التطبيق قبل نشره.

وحين تكون رحلة عميلك مكتوبة، تشرح صفحة شركة برمجة تطبيقات للأعمال ما يشمله العمل معنا، من التصميم إلى النشر على حساباتك.

أسئلة شائعة

كم تستغرق خطوات إنشاء تطبيق؟

تعتمد على عدد الشاشات والأدوار والربط. المهم أن يذكر العرض مدة كل مرحلة، وأن تحسب معها وقت تجهيز المتجر والمراجعة، لا البناء وحده.

هل أحتاج تطبيقين لأندرويد وآيفون؟

ليس بالضرورة. نناقش ذلك في تطبيق أندرويد وآيفون: تطبيق واحد أم اثنان؟

ماذا لو رُفض التطبيق في المراجعة؟

يصلك سبب الرفض مكتوباً. يُصحَّح ويُرسل من جديد. لهذا يستحق الطلب الأول أن يكون كاملاً.

هل أستطيع إطلاق التطبيق على متجر واحد أولاً؟

نعم. بعض المشاريع تبدأ بمتجر واحد لتتعلم من عملائها الأوائل، ثم تضيف الثاني. لكن جهّز متطلبات المتجرين من البداية، لأن نص سياسة الخصوصية وبيانات الخصوصية واحدة تقريباً في الاثنين.

المصادر

تابع القراءة